人工智能经纪商?看看利瑞Leverate 对Forbes 怎么说!

最近,大家都被《西部世界》和《黑镜》刷屏了吧?两套神剧都不约而同指向一个我们即将来临的科技--人工智能。对于“人工智能”,“自动化“的话题,著名财经杂志Forbes福布斯最近采访了利瑞Leverate,下面让我们听听到底自动化将会为经纪商带来什么革命吧!

本文译自Forbes福布斯《How FinTech Automation is Changing The Face of Business & Finance》

原作者:Nikolai Kuznetsov
翻译:Aki Ying

看过诸如《2001太空漫游》、《飞出个未来》和《我,机器人》的观众们,对于“人工智能”这个词绝对不会陌生。从电影、电视到小说,每个和未来相关的作品几乎都会不可避免地谈到“人工智能”这个话题。而有趣的是,这个昔日在科幻作品里提到的未来概念正在各行各业逐渐被广泛应用。

很多年来,我们经常调侃所谓的“人工智能”只是试图去模仿人类的思考方式和行为方式,但却因为表现得过于生硬和机械化而被诟病。这也激励了很多科学家,不断努力革新尝试去创造一个能够将我们更高级思维呈现出来的科技,让其更像真正的人类大脑。也就是说,从对简单劳动的代替,实现对复杂劳动的代替。

从PEW的调查里我们看到了大众对这一畅想的积极期待:2/3的美国人希望在50年内,机器人和电脑能够取代大量的人工劳动。而如今的科技环境,也将“人工智能”这个话题不断推向风口浪尖。到2024年,无人驾驶行业将增长至150亿(源自Grand View Research的数据)。另外,调查和市场显示,全球云计算自动化市场将于2016年到2022年间,实现高于25%的复合年增长率。不难看出,自动化已经迎来了一个全新的发展纪元,正在助力电脑和机器提高承载能力,进一步增强安全性和提升效率。

 

哪怕我们都死了,它还会继续工作

从现在市面上的相关产品看,从无人机到Roomba扫地机器人,亦或是流水线机器人,他们都有一个共同的特点,那就是高度自动化。早前人类是如何完成特定工作的,成为了这些机器人的设计逻辑基础。

尽管机器人代表了精巧的高科技设计以及更先进的知识,但设计其的核心思想依然只是在特定的流程模块发挥作用,让我们的生活更加简单。简单的说,人类有时候所能做的有局限,比如无法处理超出能力范围的海量信息。为了让做事更快更好,我们将更加依赖自动化来帮助我们完成一些特定的工作。

因而随着机器人能够承担越来越多的工作,并且可以连续不间歇地工作,任务能够被完成地更加迅速,并且用更少的人为参与。

 

某一天,也许你将因它失去工作

随着互联网的出现,我们已经习惯了各种各样的“自动化科技”,比如一些新兴的电脑程序和手机应用等,帮助简化琐碎和复杂的任务。这些层面的工作有较大部分是重复的,但关键在于某些特定步骤需要高度的准确。自动化使这问题迎刃而解,除了解放重复劳动,还能增加人为工作的准确度,减少错误的发生。大大减轻了人的工作负担,对提高商业运作效率贡献巨大。

我们甚至有理由去担心,照此势头发展下去,人工智能,机器人科技和其他新科技将前所未有地一步步夺走白领们的工作,威胁白领们的地位。

 

Fintech,为自动化科技代言

自动化技术在金融界更是风头正劲,例如在行业内的高层决策者经常会需要自动化系统的指导,在数据基础上做出更佳的决策,而细节到职能模块,如市场营销和销售,就能通过数据收集和分析,做到优化用户体验,从而提高盈利能力。而让自动化这个火热的概念在金融领域大放异彩,成功应用并实践的有诸如利瑞Leverate这样的金融科技企业。

利瑞Leverate的一位高管曾表示——“我们现在正在进入一个高度依赖科技的时代,而强势销售则不再那么有效。”如今,投资者不会被牵着鼻子乱走,因为他们已经拥有了先进智能的自动化系统。

利瑞Leverate为传统的外汇经纪商提供自动化交易的平台搭建技术,从而降低他们的人工成本,提高他们服务的效率。根据利瑞CEO Kobi Gur所言“在外汇行业内,获客成本越来越高,竞争越来越白热化”,另外,“为了能够在高度竞争的形势下存活下去,经纪商们必须要提高他们的获客效率,转化率和提高客服质量。通过自动化转化的客户系统,经纪商能够在正确的节点引导消费者决策,使到达率更高,减少了人工并能提高ROI效率。”

 

有时,它比你更懂你的需要

自动化还能迎合每个客户的喜好,来个性化管理客户关系。时下人们重度依赖智能设备如手表和手机等,当需要做决策或其他关键节点,应用能够实现自动化向智能设备发送实时信息,有效地改进了产出效率和行动有效性,而这部分是人类劳动力不能提供的。

对此,Leverate利瑞的首席营销官 Nicc Lewis 补充说“金融交易行业对自动化有高度的需求和未来期待,是因为有时成败就在于,如何在极短时间内帮助用户快速做出决策,以及如何想方设法满足那些高度个性化的需求。为了实现最高程度的转化和利用用户的生命周期价值,自动化有时会作用于多样的,微小的变量之上。并且只有通过自动化这样才能确保经纪商的到达率,让营销投入真正获得效果”

 

不忘“初”心,自动化的出发点

让我们回到最初的话题,交易。在决策中,减少人为干预是理想的,因为一连串的因素诸如人为错误,犹豫,恐惧等情绪和思维,甚至包括客户和经纪商之间积极和负面的互动,都会严重影响投资组合的回报率。

如果你不是一个经验老道的交易者或者投资者,以上这些因素可能会对你的投资产生巨大的影响。然而从一些层面上来讲,这些问题自动化都能解决。尤其是金融服务,智能投顾就能够提供值得信赖的和可执行的现实洞见,用特别快的速度完成你的决策。

另外,因为现在的交易者能在网络和社交平台上接受到海量的信息,所以不用拿单一的意见作为参考,而技术供应商能提供例如社会化交易这样的工具,自动智能地为交易者提供社交平台上的信息,因而就能够创造出更多交易需求。相较于经纪商的服务人员,自动化技术也能让提高服务质量,增强营销噱头,并使服务更加多元。

窥一斑知全豹,自动化科技已经带着金融驶入了康庄大道,未来也将有更多的惊喜等待着我们。